De impact van bedrijfscultuur op projectmanagement

De ervaren (project)managers onder jullie hebben het waarschijnlijk al eens meegemaakt: je volgt zorgvuldig bewezen projectmethodieken, gecombineerd met een flinke dosis gezond boerenverstand. Je bent je bewust van de verschillende dynamieken die spelen bij je stakeholders, zelfs de Kübler-Ross curve over verandermanagement is je niet onbekend. Je hebt meerdere succesvolle projecten gerealiseerd met je team.

En dan is er dat ene project, dat niet succesvol is. Acties worden on hold gezet, resultaten blijven uit, medewerkers voelen zich niet betrokken of tonen geen eigenaarschap. Hoe kan dat nu?!

Ik heb het zelf ook al meegemaakt en ben gaan graven naar de root cause. In mijn blog van januari ‘We houden van verandering’ schreef ik al over verandering en weerstand bij medewerkers. Echter, een aspect waarover ik het nog niet heb gehad, is de impact van bedrijfscultuur op verandermanagement. En die is niet te onderschatten!

De bedrijfscultuur is de dagelijkse gang van zaken binnen een organisatie, een locatie, een afdeling of zelfs een team. Elementen zoals rituelen, normen, waarden en overtuigingen bepalen namelijk welk gedrag medewerkers als ‘normaal’ beschouwen. Voorbeeldgedrag van leidinggevenden speelt hierbij een cruciale rol, aangezien het medewerkers kan inspireren en richting kan geven aan hoe zij met elkaar omgaan binnen het bedrijf.

Een sterke bedrijfscultuur helpt medewerkers bijvoorbeeld om zelfstandig beslissingen te nemen die in lijn zijn met de doelen van de organisatie. Daarnaast heeft cultuur invloed op de bereidheid om risico’s te nemen, samenwerking te bevorderen, open communicatie aan te moedigen en motivatie en creativiteit te stimuleren – zelfs wanneer dit in conflict komt met de persoonlijke waarden van medewerkers.

De bedrijfscultuur heeft bijgevolg een directe impact op de effectiviteit van projectmanagement. Organisaties die een cultuur van samenwerking, open communicatie, flexibiliteit en klantgerichtheid bevorderen, hebben vaak meer succes met hun projecten. Aan de andere kant kunnen projecten mislukken als de cultuur niet het welzijn van medewerkers ondersteunt of de betrokkenheid laag is.

In organisaties of afdelingen waar verandermanagement nog niet goed is ingebed, of waar een (vernieuwde) strategie moet worden doorgevoerd, is het des te belangrijker om met volgende aspecten rekening te houden:

Mijn conclusie is, dat het begrijpen van de bedrijfscultuur essentieel is voor projectmanagers om effectief leiderschap te bieden en projecten succesvol uit te voeren, vooral wanneer er ingrijpende veranderingen plaatsvinden. Een minimale basis van vertrouwen in de strategie en het management is dan nodig om de verandering door te voeren.

Welke pion verzet jij op het schaakbord?